La presse en parle

Jeudi 18 mai 2017

Le magasin idéal des Français ? Un super modèle combinant off-line, on-line et... émotions

IA, robotisation, réalité virtuelle, chatbots… Les nouvelles technologies révolutionnent aussi le monde du retail. Mais les consommateurs sont-ils prêts à des formats de magasin 100% digitalisés, sans personnel, façon Amazon Go ? Comment perçoivent-ils l’essor de ces outils "disruptifs" sur le point devente, physique ou on-line? Et surtout qu’attendent-ils du commerce de demain ?  Voici  les trois grands enseignements de L’Observatoire Shopper Havas Paris / Paris Retail Week.​ Lire la suite